Условия доставки и оплаты

Это важно!!!
При получении товара покупатель, либо его представитель, должны в присутствии сотрудника доставки осмотреть товар на наличие механических дефектов и проверить комплектацию.
После приема товара претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются!

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:

товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Товары, привезенные или изготовленные под заказ обмену и возврату не подлежат!
 

1.      Срок гарантии исчисляется со дня выдачи товара Покупателю

2.      Претензии по комплектации приобретенного Покупателем товара принимаются в течении 14 дней с момента осуществления сделки купле-продажи.

3.       Претензии по целостности товара, поставляемого без упаковки или в прозрачной упаковке принимаются в момент приобретения или доставки ранее оплаченного товара Покупателю.

4.       Претензии по целостности товара, поставляемого в непрозрачной упаковке и требующие последующей сборки принимаются в течении 14 дней с момента осуществления сделки купле-продажи.

5.       Гарантийный ремонт и обслуживание производятся в течение 7-ми рабочих дней в сервисном центре продавца товара, только при предъявлении настоящего гарантийного талона.

6.      Гарантийный срок не продлевается на время проведения ремонта.

7.      Поставщик снимает с себя гарантийные обязательства в случаях:

-при наличии механических, химических, термических и иных повреждениях товара

-выхода из строя по причинам несоблюдения правил установки, сборки и эксплуатации товара

-наличие явных или скрытых механических повреждений товара, вызванных нарушением правил транспортировки, хранения

8. Гарантия не распространяется на расходные материалы и другие узлы, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации

9. При обращении с претензиями по поводу работы приобретенного товара, вызванными некомпетентностью покупателя, Продавец имеет право взимать плату за проведение консультаций.

10. На период гарантийного ремонта аналогичное исправное оборудование не выдается.

11. Недополученная в связи с появлением неисправности прибыль и другие косвенные расходы не подлежат возмещению.

12. Гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому товару.

13. Все транспортные расходы, связанные с гарантийным обслуживанием и возвратом товара надлежащего качества осуществляются за счет Покупателя и не подлежат возмещению.

В соответствии со статьей 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества обменять купленный товар на аналогичный товар либо возвратить его.

Требование потребителя об обмене или возврате качественного товара подлежит удовлетворению только в том случае, если: товар не был в употреблении; товар сохранил свои потребительские свойства; имеются доказательства приобретения этого товара у данного продавца.

Обращаем внимание, что существует «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778 "О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей".(в ред. постановлений Совмина от 14.01.2009 N 26, от 25.05.2010 N 779, от 20.12.2013 N 1113).

В него входят:

Метражные товары ( ковровые изделия, нетканые материалы, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие);

Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем);

Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телефонные, часы, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи;

Мебель, мебельные гарнитуры и наборы;

Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы *;

Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)*;

Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий; 

Товары, привезенные или изготовленные под заказ .